「保護されていない通信」と表示されるホームページ。理由と、直すときに確認すること

ホームページを開いたとき、ブラウザのアドレス欄に「保護されていない通信」や「安全ではありません」と表示されることがあります。これは、そのページが https（SSL）に対応していないことを示しています。

お客様からはどう見えるのか、直すときに何を確認すればよいのかを説明します。

https とは

ホームページのアドレスには、「http://」で始まるものと「https://」で始まるものがあります。https は、ホームページとそれを見ている人の間の通信を暗号化するしくみです。お問い合わせフォームに入力された名前や電話番号が、途中で盗み見られにくくなります。

いまは多くのホームページが https に対応しており、ブラウザも対応していないページに注意の表示を出すようになっています。

お客様からどう見えるか

• アドレス欄に「保護されていない通信」と表示される
• お問い合わせフォームに入力しようとすると、警告が出ることがある
• 「このお店は大丈夫だろうか」と、不安に感じる方がいる

実際に危険なことが起きているわけではなくても、はじめてのお客様にとっては、問い合わせをためらう理由になりかねません。

直すときに確認すること

1. 使っているサーバーが、SSL に対応しているか

いまの多くのレンタルサーバーでは、無料の SSL 証明書を管理画面から設定できます。まずはサーバーの管理画面か、ホームページを作った会社に確認しましょう。

2. 古いアドレスからの転送

https に切り替えたら、http のアドレスで開いた人も自動で https のページへ移るように設定します。名刺やチラシに印刷した古いアドレスからも、正しく開けるようにするためです。

3. ページの中の画像やリンク

ページの中に http のままの画像や部品が残っていると、https にしても警告が消えないことがあります。切り替えたあと、主なページを開いて表示を確かめましょう。

4. 検索での扱い

Googleも https への対応をすすめています。切り替えのときは、転送を正しく設定しておけば、検索での評価を引き継ぎやすくなります。

古いホームページの場合

長く更新していないホームページでは、https だけでなく、スマホ対応やお問い合わせフォームも古いままになっていることがよくあります。そうした場合は、https の設定だけを直すより、全体のつくり直しを考えたほうがよいこともあります。