スマホで見づらいホームページ、どこが問題？ 自分で確かめる5つのポイント

お店や業者を探すとき、いまは多くの方がまずスマホで検索します。パソコンでは問題なく見えるホームページも、スマホで開くと文字が小さすぎたり、横にはみ出したりしていることがあります。作った本人は、意外と気づきにくいものです。

自分のホームページを、いまお手元のスマホで開いてみてください。5分で確かめられる点を順にまとめました。

1. 拡大しなくても、文字が読めるか

開いたとき、パソコンの画面をそのまま小さくしたような表示になっていないでしょうか。指で拡大しないと読めないページは、スマホ向けにつくられていない（レスポンシブ対応していない）可能性が高いです。多くのお客様は、拡大して読むより先に、ほかのお店のページへ移ってしまいます。

2. 横にずれたり、はみ出したりしないか

ページを上下にスクロールしたとき、画面が左右にも動いてしまう。表や画像が画面からはみ出している。こうしたページは、読んでいる途中で位置がずれて読みにくくなります。料金表など、横に長い表は特に崩れやすいところです。

3. 電話番号を押すと、そのまま電話がかかるか

スマホで見ているお客様は、番号を書き写すより、押して電話をかけたいものです。電話番号が画像になっていたり、押しても何も起きなかったりしないか確かめましょう。営業時間も、番号のすぐ近くに書いてあると親切です。

4. ボタンやメニューが、指で押しやすいか

メニューの文字が小さく詰まっていて、押したいところと違うリンクを押してしまう。お問い合わせのボタンがページのいちばん下にしかない。スマホでは、指で押しやすい大きさと、どこからでも連絡できる位置にボタンがあることが大切です。

5. お問い合わせフォームが、スマホで最後まで入力できるか

実際に入力してみるのがいちばんです。入力欄が小さすぎないか、住所や電話番号の欄で適切なキーボードが出るか、送信ボタンが押せるか。最後まで入力して送れることを、一度は自分で確かめておきましょう。

検索にも関わります

Googleは、検索の評価に主にスマホ版のページを使っています（モバイルファーストインデックス）。スマホで見づらいことは、お客様が離れてしまうだけでなく、検索で見つけてもらうときにも不利になり得ます。

当てはまるところがあったら

1つでも当てはまるなら、つくり直しや改修を考えてよい時期かもしれません。古いつくりのホームページは、部分的に直すより、スマホを前提につくり直したほうが早く安く済むこともあります。いまの制作会社に頼めるか、まずは相談してみましょう。